Condiciones de Contratación y Garantía

TOLDOS LUCAS, S.L. establece una garantía total de los artículos de éste contrato por un periodo de 2 AÑOS, a partir de la fecha de entrega de los mismos. Ésta garantía cubre los deterioros que se produzcan y que sean imputables a defectos de fabricación e instalación. De éste modo, queda excluido de garantía:

  • No se considera defecto de fabricación  los empalmes que puedan existir en la lona, ya que son indispensables  por el ancho del material.
  • Averías o desperfectos producidos por una incorrecta utilización o malos tratos sobre el producto.
  • Desperfectos del producto debidos al deterioro habitual por uso.
  • Productos que hayan sido manifiestamente manipulados por parte del cliente o por personal ajeno a TOLDOS LUCAS, S.L.
  • Daños ocasionados en el producto por roces sobre cualquier superficie.
  • Deterioro del volante o colgante. Por efecto del rozamiento y el viento puede sufrir un deterioro y abrasión del tejido. Dicho efecto no constituye una falta del producto y por tanto no está cubierto por la garantía.
  • Pequeñas arrugas y pliegues al proceder al enrolle del toldo. Los tejidos de los toldos se cosen con ternas, superponiendo una capa del tejido de cada terna sobre la otra entre 20/25 mm. Como consecuencia de ello, cuando se enrolla el tejido del toldo la tira superior debe de recorrer un mayor trayecto que la inferior. Esto provoca más tensión en el tejido y consecuentemente las costuras y dobladillos laterales se elongan ligeramente. Esta es la causa del que el tejido del toldo se combe y se ondule, lo que en el argot profesional se denomina “gofrado”. Este efecto es inevitable y no afecta a la calidad, el funcionamiento ni la vida útil de los tejidos ni del toldo.
  • Daños ocasionados como consecuencia de catástrofes naturales, casos fortuitos, atentados terroristas, daños dolosos e incendios o fuerzas mayores causadas por agentes atmosféricos (vientos, tormentas, granizo, nieve, lluvia torrencial, etc.) y cualquier otro supuesto que pudiera ocurrir o suceder ajeno a la responsabilidad y/o culpa de TOLDOS LUCAS, S.L., sus empleados y productos, enumerándose todas ellas a título enunciativo, y no exhaustivo.
  • El automatismo de viento es un elemento más de seguridad el cual no garantiza que dicho toldo se pueda recoger en todas las situaciones de viento, por tanto quedan excluidos los daños propios y ajenos por no recogerse a tiempo en caso de viento intenso.
  • El automatismo (viento, viento 3D, viento-sol, sensor de lluvia, etc.), es un elemento más de seguridad, el cual no garantiza que dicho toldo quede protegido en todas las situaciones (viento, lluvia, nieve, etc.), por tanto quedan excluidos los daños propios y ajenos producidos por los mismos.
  • Daños en la motorización por agua a presión, o hábitos de limpieza inadecuados.
  • Daños en motores y/o automatismos debido a subidas o picos de tensión. TOLDOS LUCAS, S.L. no se hace responsable de los daños que su producto pueda ocasionar a los clientes, a terceros o a bienes por uso indebido.

MANTENIMIENTO

Se recomienda el plegado del toldo en caso de viento, lluvia intensa o nieve.

No forzar elementos averiados para no producir averías mayores.

Revisar anualmente los anclajes del toldo.

 

El Personal de Instalación verificara la correcta instalación y funcionamiento de los artículos contratados (siempre que proceda), en presencia del cliente y/o su representante, con carácter previo a abandonar las instalaciones del cliente.

Para poder atender a cualquier reclamación por garantía es necesario que se haya realizado el pago completo de dicho producto. No se atenderán las reclamaciones de clientes en situación de impago. Será imprescindible la presentación de éste documento, en el cual figura la fecha de contratación, para que la garantía tenga validez.

Impuestos, Licencias, Arbitrios, etc., así como su gestión, son por cuenta del cliente, comprometiéndose éste a tener en vigor todos los permisos y licencias necesarios para efectuar la instalación.

Si TOLDOS LUCAS, S.L., no pudiera realizar la obra contratada por causas que le sean ajenas, declina toda responsabilidad devolviendo al cliente cuantas entregas a cuenta haya percibido del mismo, excepto si las causas le son imputables al cliente o a personas y entidades ligadas a él.

La mercancía entregada al cliente, se considera en depósito y por consiguiente propiedad de la TOLDOS LUCAS, S.L., mientras el cliente no haya satisfecho el pago de la totalidad del importe del contrato, pudiendo TOLDOS LUCAS, S.L., llevar a efecto la retirada de los materiales depositados, y así lo autoriza el cliente en el caso de que se produzca algún impagado en su fecha de vencimiento. Asimismo el cliente renuncia, si se produce este hecho, a cuantas entregas a cuenta haya abonado a TOLDOS LUCAS, S.L. No obstante, TOLDOS LUCAS, S.L., se reserva el derecho de retirar la mercancía y reclamar el resarcimiento por daños y perjuicios o exigir el pago de la totalidad del importe.

En el caso de acuerdo de pago aplazado y que se produzca el impago de cualquiera de los pagarés a la fecha de su vencimiento, TOLDOS LUCAS, S.L., podrá dar por vencida la totalidad de la deuda y por tanto reclamar todas las cantidades pendientes de pago, aunque no hubiere transcurrido el plazo estipulado.

Si el cliente anula unilateralmente el contrato perderá la cantidad entregada a cuenta en el acto de la firma del compromiso, pero si ésta anulación se produce cuando los artículos están en proceso de fabricación o terminados, se obliga a pagarlos en su totalidad, por tratarse de fabricaciones a medida bajo pedido en firme y el cliente conoce sobradamente todas y cada una de las características del producto encargado.

 

En cumplimiento con la LOPD 15/1999 se le informa que los datos personales facilitados por usted están incorporados a un fichero cuyo responsable y titular es TOLDOS LUCAS, S.L. pudiendo el contratante ejercitar los derechos de acceso, rectificación y cancelación de los datos obrantes en dicho fichero mediante comunicación dirigida a: C/Santander, 6 50010 ZARAGOZA

Oficinas y fábrica
Autovía de Huesca, Km. 7,200.
Ciudad del Transporte. C/ P-B, nave 5.
Tel. 976 58 70 68 - Fax 976 58 70 89.
50820 San Juan de Mozarrifar (Zaragoza) ESPAÑA

Exposición y Ventas
C/ Santander, 6
Tel. 976 32 52 00.
50010 Zaragoza ESPAÑA